Foire aux questions
FAQ
INSTALLATION,DÉSINSTALLATION & FONCTIONNEMENT
Le spa fait 2m de diamètre par 2m, il faudra prévoir un espace d’environ 5m2.
Le poids du spa + bloc technique + 300L d’eau(en intérieur) + 4 personnes peut monter jusqu’à 800kg. Il faut donc vous assurer que le sol de votre appartement/maison est capable de supporter un tel poids.
Il peut être installé en extérieur (terrasse, jardin…) ou en intérieur (salon, chambre…), nous n’installons pas sur les terrasses ou les balcons en étage.
L’installation sur parquet (ou tout type de sol susceptible d’être endommagé par l’accumulation d’humidité) est possible à condition de bien aérer la pièce.
Le technicien remplit le spa à l’aide d’un tuyau qui sera raccordé sur un robinet classique (cuisine, salle de bain ou autre).
Le bloc technique du spa est quant à lui branché sur une prise standard murale uniquement.
Nous ne prenons pas de risques à brancher le bloc technique sur une ralonge ou multiprises.
Oui, c’est possible. Cependant, un balon d’eau contient rarement plus de 300L d’eau chaude.
En cas d’insuffisance d’eau chaude lors de l’installation, le technicien terminera le remplissage avec de l’eau froide. Il faudra alors laisser le temps au spa de se réchauffer lui-même grâce à la résistance présente dans le bloc technique du spa (environ 2°C/heure).
Si vous posséder un ballon d’eau/cumulus, l’installation est à prévoir de préférence le matin afin que le spa puisse avoir le temps de chauffer.
Si vous n’êtes pas limité en eau chaude, l’installation est à prévoir 2h avant l’heure d’utilisation souhaitée.
L’installation 1h30:
- Gonflage du spa (grâce à la pompe intégrée)
- Branchement du bloc technique à votre spa
- Nettoyage et désinfection du spa
- Mise en eau (en utilisant votre eau chaude sanitaire) : le technicien remplit votre spa à l’aide d’un tuyau raccordé sur un robinet classique (cuisine, salle de bain ou autre).
- Mise en route du bloc technique (filtration + chauffage)
- Mise en place des options et de la décoration selon le thème choisi
Désinstallation 1h:
- Vidange du spa vers une évacuation classique (évier, toilettes, baignoire, etc…) à l’aide d’une pompe à eau électrique
- Nettoyage et désinfection du spa
- Dégonflage et rangement du spa
Le fonctionnement du spa est très simple ! Après le remplissage, la mise en service de la filtration ainsi que l’activation du chauffage est faite par le technicien.
Un boîtier de réglages situé sur le bloc technique vous permet d’activer/désactiver les bulles ainsi que de régler la température de l’eau à votre convenance.
Le spa est équipé d’une résistance chauffante réglable qui permet de chauffer l’eau jusqu’à 40°C. La résistance sert ensuite à maintenir l’eau à la température choisie pendant toute l’utilisation.
En France, le prix d’un mètre cube d’eau (1000L) est situé entre 2 et 3€ et le coût moyen du kWh est de 0,14€.
Le remplissage du spa vous coûtera donc entre 1,20€ et 1,80€ et la consommation éléctrique 0,28€/heure d’utilisation environ.
HYGIENE, QUALITÉ & SECURITÉ
Les spas sont intégralement nettoyés et désinfectés avant et après chaque utilisation. Les filtres sont neufs et changés automatiquement pour chaque client.
LDJ SPA utilise des produits d’entretien spécialisés pour le nettoyage des spas gonflables. L’eau est traitée au brome (oxygène actif) afin de désinfecter l’eau du spa et de tuer les micro-organismes afin de garder une eau saine.
Nous utilisons des spas de la marque LAY-Z SPA . Ils sont très résistants et de très bonne qualité.
Le risque de panne ou de crevaison sont extrêmement rares.
Tout nos spas sont bien évidemment conformes aux normes européennes de sécurité. Ils possèdent tous un disjoncteur différentiel et une double isolation des parties électriques.
– Les enfants en bas âge ne sont pas autorisés à entrer dans le spa même accompagnés de leurs parents.
– Les animaux sont interdits à l’interieur du spa et doivent être tenu à distance, pour leurs sécurités et pour éviter tout accident matériel.
– Sont interdits les cigarettes, chicha, ou tout autres objets susceptible de détériorer le spa.
– La consommation d’alcool, de drogues ou de médicaments avant ou durant l’utilisation du spa peut conduire à une perte de conscience et à la possibilité de noyade.
– Les femme enceintes, personnes souffrantes d’obésité ou ayant des antécédents médicaux de maladie cardiaque, de basse ou de haute pression sanguine, de diabète ou d’autres problèmes médicaux doivent consulter un médecin avant l’utilisation du spa.
– Ne jamais apporter un appareil électrique (téléphone, tablette, radio…) à l’intérieur du spa, risque de choc électrique.
– Effectuer un rinçage du corps avant d’entrer dans le spa, pas de maquillage, produit solaires, huile…
– Il est conseiller d’ouvrir une fenêtre pour aérer la pièce en cas d’installation à l’intérieur.
– Les usagers sont responsables de toutes dégradations causées sur le spa et de la décoration installée. En cas de casse ou de détérioration nous serons obligé de retenir la somme des objets détériorées sur la caution.
– Le client est entièrement responsable en cas d’éclaboussure d’eau qui pourrait abîmer son sol, ou tout affaires personnelles et en cas de non-respect des règles de sécurité et d’utilisation.
RÉSERVATION,PAIEMENT & ANNULATION
Rendez-vous sur la page de réservation où vous pourrez choisir la date de location, la durée, vos options, votre horaire etc..
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
Par la suite, vous serez contacté par l’un de nos techniciens d’ici 24h pour s’assurer que votre logement répond à tout les critères d’installation d’un spa à votre domicile.
Pour toutes demandes de modifications ou d’annulation concernant votre réservation, contactez le service client par e-mail à ldj.spa@gmail.com ou par téléphone au 07.44.10.40.39
- PayPal (48h avant le jour de la location)
- Espèces (le jour de la location)
Un chèque de 300€ sera demandé le jour de l’installation qui ne sera pas encaissé, il vous sera rendu le jour de la désinstallation si aucune dégradations n’est faite sur le matériel installé.
